Retours et Échanges

Chez Rosefield, nous souhaitons que vous aimiez vos nouveaux articles, c'est pourquoi nous offrons une période de retour de 60 jours pour tout produit non porté et dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre retour

  Accédez à notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour sélectionner les articles que vous souhaitez renvoyer.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine et assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédiez les articles

  Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 à 14 jours ouvrables.